Protection Acheteur

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Protection Acheteur JaayJënd

Sur JaayJënd, vous ne perdez jamais votre argent. Voici comment.

💳 Exclusif JaayJënd

Payez avec votre solde JaayJënd

Vos gains de vente s'accumulent dans votre solde JaayJënd. Réutilisez-les pour acheter — sans frais Wave ni Orange Money.

0 FCFA

Frais

⚡ Instantané

Paiement

100%

Sécurisé

Comment fonctionne votre protection

1

Vous passez commande

Vous payez via Wave, Orange Money ou votre solde JaayJënd. L'argent est bloqué en sécurité — le vendeur ne peut pas encore y accéder.

2

Le vendeur vous contacte

Le vendeur est notifié et organise la livraison ou le retrait avec vous via la messagerie JaayJënd.

3

Vous inspectez l'article

Vérifiez que l'article correspond à l'annonce. Vous avez 2 jours pour signaler un problème.

Vous confirmez — le vendeur est payé

Une fois votre confirmation, le montant (moins 10% de commission) est versé dans le solde du vendeur.

Que se passe-t-il si...

📦

L'article n'arrive pas ?

Annulez la commande. Remboursement de votre argent moins la commission afin de couvrir les frais de transaction.

💬

Désaccord avec le vendeur ? ou L'article ne correspond pas ?

Votre argent reste bloqué tant que vous ne confirmez pas la commande. Si vous annulez, vous récupérez votre argent moins la commission afin de couvrir les frais de transaction.

💳

Remboursement sur solde ?

Crédité sur votre solde JaayJënd, utilisable immédiatement ou retirable via Wave/OM.

Notre engagement

Argent bloqué jusqu'à votre confirmation

2 jours pour signaler après réception

Solde retirable à tout moment

Réactivité en cas de litige